客户简介
包头草原立新食品有限公司(以下简称:草原立新)成立于1996年,是一家以肉制品生产为主,集养殖、屠宰、加工、生产、销售、配送为一体的全产业链的综合性企业。产品包括:无抗猪肉、熟肉制品、精品凉菜等,涵盖:熏肉系列、酱卤系列、香肠系列、豆制品系列、小食品系列等五大类40多个品种,在包头市有35家直营连锁门店,呼市地区2012年至今开发了7家连锁店。2016年公司开设无抗猪肉双子店4家,未来计划在全国多地开展合作继续扩大门店规模和经营范围。
信息化目标
草原立新的门店目前按照经营品类分为三个品牌:
1、二子鲜味首(熟肉制品)门店
2、二子无抗猪肉(生肉)门店
3、无抗猪骨头体验餐厅
这三类门店虽然在门店布局上一般都是开在一起的,但是在业务和财务要求上是分成了三个门店,各自卖的商品品类没有交集,各自收银各自上报总部并核算。
目前客户在营销管理上要求不仅管理线下门店,还要利用线上自营商城的渠道来扩大业务范围并加强会员营销。
关键业务场景
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◆物料管理
购买的原材料需要进行统一的管理,生产部门根据计划统一调配,门店仓库每天盘点,及时的统计出门店仓库的剩货率和损耗率,将上一天和当天的数据进行比对,就能得出相应数据变化曲线,为门店考核和生产配送提供参考数据。
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◆线上线下业务协同
线上(电商平台+U会员)上的电商订单同步至实体门店,占用门店库存,避免超卖。在门店提醒处显示未交货的门店自提单,给店员及时提醒处理发货。线上的电商订单在门店进行发货处理,能够减少由于地理位置导致的快递费增加,减少物流周转时间。线上线下业务的高度协同为目标,打造完整的O2O模式。
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◆线上线下会员集中管理
前期积累的线下老会员转化为线上的会员,其次通过U会员丰富的现场活动引入前端粉丝流量,成为线上微会员;线上的礼券可以在实体门店享受抵现或者换购产品等服务,提升会员转化率;线上微会员、电商平台会员均可以在U8会员中心集中管理,通过自动任务同步至零售,达到线上与线下会员的数据统一,积分共享。
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◆会员自助服务
在微信端,会员可以实时查询会员的积分余额、拥有礼券、线上及线下的消费记录。此外,U会员线上会员可以使用线下储值卡金额,线下会员也可以使用线上储值的金额,消费记录实时同步,线上会员通过会员中心可以查看会员在门店消费记录。线上和线下会员消费积分合并。
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◆及时补货 供应链协同
通过系统平台使门店和总部有紧密配合,确保给予门店更合理的支持体系。同时,借助信息化帮助企业建立统一的营销目标,建立合理的合作方案 ,实现对门店的有效管理。实现货品的及时合理供应,整个供应链的高度协同。
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◆配送系统(独立开发)
草原立新每天有两次门店要货截止时间, 早上要货下午配送, 下午要货第二天早上门店开店之前就配送。从总部到门店的发货,先汇总门店要货申请形成门店要货计划单,然后直接在生产车间(成品仓)安排配送, 由于车间环境蒸汽大、较潮湿,普通PC无法运行; 而且配货时需要将称重数据和配送单对接。基于以上需求,思为科技单独开发配送系统,采用工业级防水防潮的触摸平板(windows系统),并与客户现有的寺岗电子台秤以及用友U8系统(通过OpenAPI对接)完美整合。
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◆零售支持一体称业务
连锁零售系统门店端与一体秤无缝集成,完美的将称重和收款结合在一起,避免了传统的称重和收款隔离的方式所带来的效率问题,提高了称重及收银的准确度和效率。 目前使用的POS秤型号为中科英泰的ScalePOS300:http://www.wintec.com.cn/667.html
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◆零售门店易用性设置
鉴于草原立新门店店面小客流量大的特点,针对开单界面挂单功能直接以按钮的形式体现在开单界面上,在开单界面上常用商品设置将商品完全体现在触摸屏上,提高了店员的工作效率,减少了顾客的等待时间,提高顾客满意度。
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◆线上商城
U会员为客户提供了线上商城、线上会员注册等功能。线上商城为顾客提供了线上购物和产品推送展示平台顾客可以在线上下单购买产品享受配送上门服务,也可以在线上下单并支付,在门店提货。为顾客提供了多种购物方式。通过会员平台的消息推送与促销活动相结合,将活动信息推送给会员或者粉丝,引导顾客消费。
应用价值
建立统一编码规则
制定统一的编码规则规范企业基础档案管理,提高工作效率。
零售门店精细化管理
通过收银称重一体秤,解决零售称重和U8系统应用集成需求。门店销售数据与U8后台数据实时交互,保证了数据的完整性和安全性,零售管理端提供了强大的数据统计和分析平台,为企业生产销售计划制定提供数据基础。一体秤的应用,提高了空间的利用率,使得门店柜台更加美观;触摸式操控提高了工作效率;客显的设置不仅可以为客户提供消费信息,还可以推送企业的促销活动引导顾客消费。
配送系统应用价值
采用工业级平板电脑,可在生产车间潮湿、蒸汽等恶劣工作环境下正常使用系统。配送系统实现从寺岗电子台秤(也支持其他品牌型号的电子台秤)实时获取重量,自动回填到软件界面并自动保存,极大的提高的工作效率和数据准确率。配送系统与U8+供应链对接,将门店要货单定时下载到配送系统,配送完成后自动上传到U8+供应链中,实现从门店要货—〉配送—〉财务处理的全面应用。
财务业务一体化
通过以统一的数据库和信息技术架构实现生产、财务、人力资源、采购等部门的信息无缝自动集成。此特性推动了物流、资金流、信息流的三流合一的实现。物流、资金流、信息流的三流合一的实现降低了企业的成本,提高了工作效率,夯实了管理基础,增强了各部门间的协调一致性,为企业的战略发展方向提供了有力的数据支持。
实时查询 有效决策
企业通过ERP报表可以根据不同维度提供给本报表给管理者。会员可以通过手机微信自助查询消费情况、会员积分、企业的促销信息及参与公众号(nm_xws)发布的各种活动。