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客户简介

话机世界通信集团股份有限公司(原话机世界数码连锁集团股份有限公司,简称话机世界集团),注册资本7780万元,证券代码:831354。总部位于浙江杭州,在浙江、安徽等地拥有600多家直营门店。主要经营增值电信业务,移动通信转售业务,通信设备及配件的销售等业务;经工信部批准,在北京、上海、广州、天津等全国178个城市开展移动转售业务。话机世界集团先后入选中国民营企业500强、中国服务业500强、中国邮电通讯业10强、中国虚拟运营商10强,全国商贸服务业先进企业、中国手机连锁消费者首选品牌、浙江省服务业100强、浙江省知名商号、浙江省服务名牌、杭州市百强企业、杭州市服务名牌等。

业务痛点

  • 线上线下业务分离,会员管理分散;
  • 业财脱离,原有零售系统无法与后台ERP、WMS打通;
  • 门店多、分布广,无法实时看到门店的销售情况,门店维护工作大;

关键业务场景

  • 总体目标:

    通过用友零售项目的实施,实现门店销售、库存管理、实现电子产品序列号全程管理跟踪要求。

    销售管理覆盖:现销、预订、电商订单交货;原单退货、非原单退货、预订退订等业务。

    库存管理覆盖:总部向门店铺货;门店向总部要货;门店向总部退货;门店间调拨;店内转库;盘点。

    会员管理覆盖:会员信息管理;会员积分管理;积分抵扣;会员标签;优惠券;会员营销;消费数据分析、导出。

  • 快速实施与运维:

    友零售的云部署方式,使项目快速实施上线成为可能。从2019年1月到3月间,600多家门店全部上线。IT人员只要部署服务器,维护各个门店的基础设置和基础数据即可。不论在何时何地,只要使用浏览器登录,就能看到门店应用的情况。

  • 全面可靠的业务掌控:

    清晰的业务单据记录,方便企业管理业务流程操作,把关员工工作质量,有效提升公司内部管理水平,从管理战术层面降低企业运营风险;同时通过销售数据统计分析,形成外部战略指导方针,统筹全局,内外兼顾;最终形成全员参与、事前计划、事中控制、事后企业工作机制。

  • 促销组合灵活设置严格执行:

    对套餐或者赠品进行促销管理,将企业经营策略最大限度细化,极大促进了终端对库存的快速消化;促销活动通过门店系统严格执行,加快了门店销售的效率。赠品价格分摊,系统自动将赠品的折扣分摊到正价商品和赠品中,既能实现赠送需求,又能处理后台ERP中对赠品售价不能为零的要求。

  • 价格管控:

    对套餐或者赠品进行促销管理,将企业经营策略最大限度细化,极大促进了终端对库存的快速消化;促销活动通过门店系统严格执行,加快了门店销售的效率。赠品价格分摊,系统自动将赠品的折扣分摊到正价商品和赠品中,既能实现赠送需求,又能处理后台ERP中对赠品售价不能为零的要求。

    套餐销售:话费套餐、买手机搭配配件、买手机搭配话费套餐;

    买赠活动:买手机赠配件、买手机赠送话费套餐;

    价格审批:多级价格审批,不同角色审批不同的商品类别、以及不同的价格级次;

    按序列号控制价格:同款手机的某些序列号由于某种原因可降价销售。

  • 序列号全程跟踪:

    所有扫描条形码的地方,都可以扫描手机的序列号,系统自动带出商品并添加序列号。所有库存单据支持序列号、支持序列号盘点。提供序列号相应报表。

应用价值

  • 统一工营销政策,多维度定价,多级价格审批,掌控终端价格;
  • 助企业终端经营管控,满足3C消费电子行业串码全程跟踪管理的需求,提供多维销售分析、库存分析,精准营销;
  • 助企业终端经营管控,满足3C消费电子行业串码全程跟踪管理的需求,提供多维销售分析、库存分析,精准营销;

客户感言

本次话机世界零售端智能POS升级项目我们一共在浙江以及安徽两省共计600家门店实施部署使用,大家普遍都反应使用起来比之前更方便,更快捷,商务、业务、财务人员也能实时的看到门店销售的数据,大大增加了工作效率。

该项目与2018年10月初正式启动,经过了7个月的共同努力,终于顺利完成了任务,感谢用友项目组一直以来的积极配合与帮助,虽然中间几次都遇到了问题,但是你们没有气馁,始终积极认真的在帮我们解决问题,你们的这份坚持更加坚定了我们能把项目做好的信心,最终也没有让我们失望,感谢你们的付出,谢谢!(项目经理 屠龙俊)