客户简介
哲品家居成立于2009年，以当代东方生活智慧为核心价值主张，经营范围涵盖家居生活、餐饮、人文娱乐及其他周边文化产业。
品牌愿景：以“设计出符合现代中国人生活的器物”为起点，致力于用美学创造更美好的生活品质。
业务区域：北京、上海、广州、深圳、阿姆斯特丹、布鲁塞尔等城市都设立了哲品生活旗舰店、品牌专营店和专柜。
全国门店总体布局：按照营销中心——大区——（城市）——门店的关系设立门店。营销中心下设华南区、华东区、华北区三个大区，以及电商渠道部、海外公司。全国总共设立了15家门店。门店性质均为直营。
广州地区门店情况：广州地区门店设置在营销中心—华南区—广州下，有三家门店，分别为TIT门店（直营店）、K11店（旗舰店）、天河城店（直营专柜）
业务难点
会员管理制度还不完善，线上会员权益（积分抵扣、优惠券、会员折扣）无法在线下门店使用，会员体验不好。
会员权益无法实现线上线下共享。
业务流程需要优化：门店要货、门店调拨、门店预定业务处理繁琐，需要重新梳理和优化，提升门店业务处理效率。
业务系统间结合度不高：目前使用T+ERP、T+零售端、易店宝、百旺电子发票进行日常业务管理，各系统业务处理脱离，并且分别在不同平台中维护数据，工作量重复，而且易造成数据维护错误。
门店运营模式无法快速布局：企业的战略规划要求，需要优化门店管理，并进行门店运营模式的快速布局。
GMP监管需求。
将零售系统进行云化布署，简明化、轻量化，支持公司门店连锁管理，可以快速扩张。
应用价值
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◆线下零售+线上会员 - 实现线下、线上充分融合
个人信息线上线下共享：个人信息、历史消费记录、会员标签等。
个人资产线上线下共享：优惠券、积分、消费卡、储值卡等。
将线上小程序的会员和零售开单中新增的会员信息同步到U会员中，拉新企业会员数量。
在零售开单时，可以与线上会员进行融合，并且可以实现会员权益共享（积分抵扣、优惠券、会员折扣等）。
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◆线上预约，线下体验 - 提升消费者消费体验
广州TIT门店增加茶听业务，在门店提供餐饮服务——包括自由座位和4个独立茶室。
自由座位：顾客到店，选择自由座位，可以直接扫描桌上小程序二维码，挑选茶饮、点心、曲奇、水果等，由服务员送餐到桌。
独立茶室：顾客需要在茶听小程序上预订独立茶室，在预约时间内可以在专属茶室消费。
通过友零售和小程序系统的对接和融合，对茶听业务进行全流程管理，从供应商管理，到原材料采购，到采购入库，到顾客直接下单或预订茶室，到吧台制作，最后送餐到桌等。
消费者在哲品茶听预约茶室后，店员在零售开单界面，选择茶室对应的茶饮套餐。
店员需要现场制作茶饮套餐，自动生成产成品入库单和材料出库单。
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◆门店预定、总仓发货 - 家居行业模式的创新
零售系统和NC系统的协作，实现预订业务的全流程管控。
门店通过预订单，适配仓库发货业务。
仓库完成出库后，门店预订单自动更新状态，已交货。
仓库完成出库后，门店可在预订单上查询发货物流，及时反馈给顾客，增强顾客粘性。
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◆门店间进行业务协同，增加门店的销售额
实现门店调拨业务管理，精简门店调拨的业务流程，建立门店调拨管理规范。
门店开单时即可查询到周边门店的物料库存。
可根据距离远近展示库存。
流程进展通过系统即时通知相关门店，实现协作无忧。
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◆库存管理:定期进行门店盘点，保证商品账实相符
广州哲品家居用品有限公司的门店盘点业务，包括日常商品盘点和茶听物料盘点。
店员在做盘点时，需要先录入盘点计划，支持按照整仓盘点、指定品类盘点和指定商品盘点。
盘点复核可以自动生成盘亏和盘盈单。
可以与NC对接，生成其它入库单和其它出库单。
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◆电子发票
通过和电子发票系统的对接，实现以下开票功能：
店员在零售系统的零售单上，帮助顾客开具电子发票。
顾客扫描购物小票上二维码，进入开票页面自助开票。
会员在微信公众号的会员中心查询已完成订单，自助开票。
通过以上多种方式，使得开票更加便捷。同时门店和顾客都可以查询到开票记录，更好地管控零售电子发票开票。
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◆提供多种数据报表，帮助门店进行数字化运营
哲品每家门店都需要提供的三份报表如下：《店铺数据分析表》、《门店财务报表》、《门店日销售报表》
友零售系统能整合门店每日上交给公司的报表，实现系统自动统计，自动出报表，不需要手工去做统计报表，减轻每天日结的工作量。
系统多种标准数据报表，助力门店数字化运营。
支持自定义数据报表，为企业管理者分析决策提供数据支撑。